关于平安普惠收取担保费和服务费是否合法，需结合具体情况判断。以下为不同情形的详细分析：平安普惠收取担保费和服务费的合法性需根据合同约定及法律规定综合判断。1.若费用已在贷款合同中明确约定，且平安普惠在签约前已向您充分告知费用的性质、金额及收取方式：此时费用收取符合《消费者权益保护法》第八条的知情权要求，若费用标准未超出合理范围，则一般合法。2.若费用未在合同中明确约定，或平安普惠未以显著方式告知您相关费用：此时收取行为可能侵犯您的知情权，属于违规收费。3.若费用金额过高，明显超出行业合理标准或无实际服务内容支撑：即使合同有约定，也可能因“不合理收费”违反公平原则，不具备合法性。
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关于平安普惠收取担保费和服务费，以下是一些常见的错误操作行为：1.未仔细阅读合同条款直接签字：部分借款人因急于贷款，未注意合同中隐藏的担保费、服务费条款，导致后续被收取额外费用时无法举证机构未告知。2.忽视保留费用凭证：未保存担保费、服务费的支付记录（如转账截图、发票），后续主张费用违规时因缺乏证据无法维权。3.与机构协商时随意妥协：在发现费用不合理后，未核实法律规定便同意机构的部分退款方案，可能错失追回全部不合理费用的机会。若您已出现上述错误操作，建议及时向律师咨询补救措施，避免权益进一步受损。
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平安普惠收取担保费和服务费可能存在以下法律风险：1.知情权受损风险：若平安普惠未明确告知担保费和服务费的存在，您的知情权将受到侵害。例如，贷款合同中仅用小号字体标注费用，或销售人员口头承诺“无额外费用”但实际收取，您在不知情的情况下支付了费用，后续难以证明机构违规。2.经济损失风险：若费用不合理或无实际服务支撑，您可能承担不必要的经济负担。例如，平安普惠收取的担保费金额占贷款本金的10%，但未提供任何实际担保服务（如未落实担保措施），您支付的费用即属于不合理支出，造成经济损失。
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针对平安普惠收取担保费和服务费的合法性，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行分析：根据2013年修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其接受服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供服务的内容、费用等有关情况。平安普惠作为金融服务提供者，收取担保费和服务费时，需向您明确告知费用的具体项目、金额及依据。若平安普惠未履行告知义务，或未在合同中明确约定费用条款，则违反该法条规定，收取行为不合法；若已明确告知且合同有约定，且费用标准合理，则符合该法条要求，收取行为合法。

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